Retourenablauf bei MK Outdoor

So funktioniert die Rücksendung

Durch das folgende Vorgehen bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe AGB) unberührt. Es erleichtert uns lediglich die Abwicklung der Retouren.

1. Bitte füllen Sie das Retourenformular aus, damit wir die Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können. Das Retourenformular finden Sie hier:

Download des Retourenformulars.

2. Bitte verpacken Sie die die Ware mit der unbeschädigten Originalverpackung in einen für den Versand geeigneten Karton. Dazu kann der Versandkarton von MK Outdoor verwendet werden.

3. Unter 50 € Bestellwert frankieren Sie das Paket bitte ausreichend und senden es an: MK Outdoor, Bernsdorfer Str. 11, 35037 Cölbe.
Ab 50 € Bestellwert senden wir Ihnen eine Retourenmarke per Email zum Ausdrucken zu, mit der Sie das Paket frankieren und bequem in der nächsten DPD-Abgabestelle bzw. bei Auslandssendungen in jeder DHL- oder Postfiliale aufgeben können.

4. Wir prüfen und bearbeiten die Ware schnellstmöglich, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per Email, anschließend dauert es nur wenige Tage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge von uns erstattet werden.

Für alle offenen Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder senden uns eine Email an service@mkoutdoor.de. Oder rufen Sie uns an unter 06421-968958-0.